用心做好每件事 用情溫暖患者心
70多歲的李奶奶去年因鎖骨骨折入院治療，有便秘史的她常在廁所一蹲就是很長(zhǎng)時(shí)間，所以，蹲廁對(duì)李奶奶來(lái)說(shuō)就像是一場(chǎng)“酷刑”。有一次她就因?yàn)槎讕铧c(diǎn)在廁所暈倒，護(hù)士長(zhǎng)胡紅超得知這一情況后，戴上一次性醫(yī)用手套來(lái)到李奶奶病房，親自用手將李奶奶的大便一點(diǎn)點(diǎn)地?fù)赋鰜?lái)，事后，李奶奶感動(dòng)地說(shuō)道：“我沒(méi)想到華程醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)比我家親人還要細(xì)心體貼，能為我做這樣的事，我真不知道該如何感謝她...”
年近四十歲的胡紅超已經(jīng)有二十余年的護(hù)理工作經(jīng)歷，生命中璀璨的20余年全部奉獻(xiàn)給了護(hù)士這個(gè)崗位，“剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我看著各種各樣的病人，很焦慮，因?yàn)槲冶旧硎莻(gè)性子比較急的人。但是慢慢地發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了跟不同病人交流，這是我人生閱歷的一種擴(kuò)展，可以學(xué)習(xí)到很多，同時(shí)我也會(huì)把心交出來(lái)，跟病人交流。”
“她是一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，在工作中不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理危急、重癥病人，并且對(duì)各個(gè)班次的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)和難點(diǎn)都了如指掌，她為人謙虛、隨和，護(hù)理管理過(guò)程中還能以人為本，換位思考，對(duì)待病人熱情、真誠(chéng)、細(xì)致耐心，得到病人和家屬的一致好評(píng)，自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，我們科的病人滿意度節(jié)節(jié)上升。”骨科中心主任劉剛飛對(duì)這位護(hù)士長(zhǎng)也是贊口不絕。
完善護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度 積極推動(dòng)骨科護(hù)理發(fā)展
衡陽(yáng)華程醫(yī)院骨科中心是醫(yī)院重點(diǎn)科室之一，從建院至今，骨科住院病人常居全院科室榜首，作為骨科中心護(hù)士長(zhǎng)，胡紅超說(shuō)：“骨科病人多，護(hù)理任務(wù)重，我們只有建立完善的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度才能更好地促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)共進(jìn)；才能增強(qiáng)科室凝聚力和執(zhí)行力，做好護(hù)理工作。”2018年骨科護(hù)理工作從五個(gè)方面著手落實(shí)了護(hù)理質(zhì)控、崗位職責(zé)、床位護(hù)理責(zé)任、科室院感監(jiān)控和常規(guī)護(hù)理等規(guī)章制度，使護(hù)理工作進(jìn)一步完善，截止目前，骨科中心未發(fā)生一起因護(hù)理引起的醫(yī)療糾紛，每月一次住院病人滿意度調(diào)查，全年滿意率達(dá)96%，并獲得錦旗23面。
為了提升骨科護(hù)士的？浦R(shí)和專業(yè)素質(zhì)，滿足骨科護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)的需求，2018年分別進(jìn)行了5次理論考試和6次護(hù)理操作考核，合格率為80%和100%。大力提高了？谱o(hù)理質(zhì)量和骨科護(hù)理發(fā)展。
“我在心里舉起愛(ài)之燈，它的光明落在你的身上，我卻被拋閃在陰影背后。”泰戈?duì)柼岢龅?ldquo;愛(ài)心定律”，在為守護(hù)生命而工作的護(hù)士長(zhǎng)胡紅超身上完美契合了。
