醫(yī)院是一個特殊的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著社會經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們對于就醫(yī)服務(wù)需求的廣度和深度都有了很大變化，對于被尊重和情感關(guān)懷的需求也更為關(guān)切 。醫(yī)療單位中的志愿服務(wù)“以患者為中心”，圍繞醫(yī)療過程開展，為患者提供人文關(guān)懷，是促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神緊密結(jié)合的良好媒介與助推器，這對于促進(jìn)醫(yī)患和諧具有重要推動作用。衡陽華程醫(yī)院健康管理中心以此為切入，從四月起，誠邀衡陽高鐵學(xué)院、衡陽工學(xué)院和衡陽師范學(xué)院的志愿者們共同為體檢人員展開一場別具一格的體檢人文關(guān)懷服務(wù)。
每周六、周日志愿者們會在7:30之前到達(dá)健康管理中心，凡到場體檢的個人和團(tuán)體都會被這眼前的紅馬甲所吸引，很多體檢人員反映：“在以往去過的醫(yī)院中，只有衡陽華程醫(yī)院跟其它醫(yī)療單位不同，在這里大家可以感受到熱情的服務(wù)和更多的體貼入微的照顧，有種像家的溫暖”。
許多同學(xué)在活動后的交流中表示，這看似只由簡單步驟構(gòu)成的工作，實際行動起來卻并沒有想象中那么容易，必須要以充足的耐心和細(xì)心去面對工作中的諸多細(xì)節(jié)。正如志愿者小李同學(xué)所言，在面對體檢項目過程中遇到的“高峰期”問題，她剛開始的時候會有點茫然不知所措，無從下手，但這并不會阻擋我們志愿者們勇敢前進(jìn)的腳步，在反復(fù)熟悉服務(wù)的過程中，他們不懼指責(zé)、不畏失敗，對工作愈發(fā)熟悉起來。
